Office support optimalisatie
Optimalisatie van uw office support: Coaching op maat
Een optimaal functionerend office support- of secretaresse-team is een zegen voor elke organisatie.
Zo’n ondersteunend team kenmerkt zich onder andere door:
- een duidelijke en uniforme werkwijze
- pro-actief handelen en heldere werkafspraken
- een dienstverlenende stijl
- praktische kennis van ondersteunende systemen en software, etc.
Heeft u het idee dat uw secretariaat beter zou kunnen presteren? Wilt u dat uw mensen uniformer of papierloos gaan werken? Heeft u geen idee waar uw medewerkers mee bezig zijn de hele dag? Of gunt u uw secretariaat een professionele sparring-partner die hen helpt het beste uit zichzelf te halen? Mrs. Office biedt een training- en coachingstraject op maat met garantie op resultaat.
Het secretariaat van de toekomst
Afhankelijk van uw doelstelling en wensen kan een optimalisatie-traject uit de volgende onderdelen bestaan:
Intake met management/ opdrachtgever
Met u en (een afvaardiging van) uw ondersteuning inventariseer ik wat de doelen van het traject en de wensen van de verschillende spelers zijn. Samen bespreken we de beste aanpak.
Individuele on-the-job training
Meestal maakt individuele coaching of training on-the-job deel uit van een traject op maat. Eén op één ga ik met medewerkers aan de slag met praktische en persoonlijke vraagstukken als:
- Haalt u alles uit de systemen en software
- Welke afspraken zijn er gemaakt over de office support binnen uw organisatie?
- Op welke manieren kunt u het beste ondersteunen of dienstverlenend werken?
- Hoe is de samenwerking met verschillende collega’s, denk aan uniform
werken, overdracht, kennis delen - Wat kan effectiever en efficiënter?
- Wat is uw optimale werkstijl?
- Hoe kunt u uw werk het beste plannen?
- Waar liggen uw persoonlijke talenten en wat zou u willen ontwikkelen?
Follow-up met het team ‘Secretariaat van de toekomst’
Na het werken met de verschillende individuele medewerkers volgt meestal een afsluiting met het hele team om samen afspraken te maken voor de nieuwe manier van werken. Wat dan aan bod komt:
- Terugkoppeling met als doel optimale samenwerking
- Het duurzaam optimaliseren van werkprocessen
- Het opstellen van een handboek en SLA
- Het vastleggen van werkafspraken
Contactgegevens
Vul het formulier in voor meer informatie over mijn diensten. Ik neem snel contact met je op.
T: +31 (0) 6 27 650 570
E: [email protected]
Vul het formulier in
Mrs. Office maakt effectievere office support mogelijk
- Een verhoogde productiviteit van uw medewerkers
- Een goed functionerend team
- Een uniforme werkwijze en vastgelegde werkafspraken
- Duidelijkheid over taken en verantwoordelijkheden
- Effectievere samenwerking binnen de organisatie
- Gelukkige werknemers
Joël over Mrs. Office
“Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium.”
Joel van Amerongen, Succeswebsites
Neem vrijblijvend contact op
Ik help u graag verder